Abstract

In der Lerneinheit „Mein Auftreten als Unternehmen“ werden die relevanten Aspekte für die persönliche und medial vermittelte Kundenakquise und Kundeninformation thematisiert, die zukünftige Gebäudeenergieberater/-innen wissen sollten. Bei Ihrer späteren beruflichen Praxis als Gebäudeenergieberater/-in werden Sie einen regen Kontakt mit Ihren Kunden haben. Viele Ihrer Kunden werden sich über die Nutzung des Internets oder anderer Medien, wie Broschüren über Sie und Ihr Unternehmen informieren. Daher ist es von zentraler Bedeutung, wie Sie Ihren Auftritt als Unternehmen gestalten. Neben der fachlichen Beratungskompetenz ist es für Ihren beruflichen Erfolg nicht unerheblich, welchen Eindruck Sie bei Ihren Kunden hinterlassen. Dieser kleine Ratgeber soll Ihnen die wesentlichen Grundregeln bezüglich der Unternehmensdarstellung vermitteln. Der fachliche Inhalt der Energieberatung und des Beratungsgesprächs sind nicht Thema dieser Lerneinheit. Diese Lerneinheit soll Ihnen Hinweise für die kritische Reflexion geben. Diese Lerneinheit wird ergänzt durch „Mein Auftreten im Kundengespräch“.

Autor*innen
Scharp, Michael
Forschungsfelder

Bildung und Digitale Medien