Sustainable Home Services in Germany
An Overview on Preconditions, Frameworks and Offers
Abstract
Der vorliegende WerkstattBericht basiert auf den Ergebnissen des Projekts „Benchmarking Sustainable Services for the Housing Sector in the City of Tomorrow“1, das sich mit dem Konzept nachhaltiger wohnbegleitender Dienstleistungen in Europa auseinandersetzte. Dienstleistungen „rund um das Wohnen“ spielen in der Wohnungswirtschaft eine immer größere Rolle. Sie gelten als effektives Mittel zur Kundenbindung und -gewinnung, werden als Instrument für ein aktives „Sozialmanagement“ eingesetzt und können langfristig neue Geschäfts- und Ertragsfelder eröffnen. Beispiele gibt es mittlerweile viele: Umzugsservice, Geräteverleih, Mobilitätsdienstleistungen, Lieferdienste oder Internet-Marktplätze.